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Éditeur du site : Raison sociale : Vannao LLC
Nom commercial : Maureen Cake Mastery
Statut juridique : LLC (Limited Liability Company)
Adresse : 102 Gold Ave SW Unit 78 Albuquerque, NM 87102

Email : contact@maureencakemastery.com

Directrice de la publication : Maureen Aymard Fateh Daryani

Hébergeur :
Systeme.io

Crédit photo / Illustrations :
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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente d’ebooks, de formations en ligne et de kits de pâtisserie via le site Maureen Cake Mastery.

2. Produits
Les produits sont disponibles au format numérique (ebooks, formations) et physique (kits). Les visuels sont non contractuels.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. La TVA applicable est de 5,5% pour les produits numériques, 20% pour les produits physiques depuis la France et 21% pour la Belgique.

4. Paiement
Le paiement s’effectue via les plateformes sécurisées Stripe, Paypal ou carte bancaire.

5. Livraison
Les ebooks sont livrés immédiatement par lien de téléchargement. Les kits sont livrés à l’adresse indiquée sous 7 à 11 jours ouvrés.

6. Rétractation
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel lorsque leur exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En cochant la case prévue à cet effet lors de sa commande, l'acheteur demande expressément l'accès immédiat à ses ebooks et reconnaît renoncer à son droit de rétractation.

Droit de rétractation – Produits physiques

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf si les produits ont été ouvertement utilisés ou ne sont plus dans leur état d’origine.

Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

7. Service client
Pour toute question ou réclamation : contact@maureencakemastery.com

8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus vendus ou publiés sont la propriété de Maureen Cake Mastery. Toute reproduction est interdite.